有查必果。作為(wèi)濱江區峰會保障任務之一(yī)，杭天公司已于3月完成該小區229戶安檢工作，檢查結果顯示34戶用戶家中存在膠管超齡老化安全隐患，另有52戶為(wèi)空關戶用戶，近兩年(nián)未能實現入戶安檢。為(wèi)消除用戶家中類似燃氣安全隐患，确保區域內(nèi)燃氣安全使用，專門制定了服務峰會保障開展現場服務的(de)活動方案，第一(yī)站進駐江濤閣小區。

有備必行。小區物業全力配合，幫助工作人員在小區內(nèi)張貼服務通知，并主動 幫助與小區內(nèi)空關戶用戶進行聯系确認。為(wèi)确保萬無一(yī)失、滴水不漏，工作人員對34戶膠管超齡老化用戶和(hé)24戶空關戶再次進行電話确認，告知其家中的(de)燃氣安全隐患和(hé)上門服務時間，并提前一(yī)天為(wèi)小區用戶發送現場服務通知短(duǎn)信。

有約必守。服務當天，工作人員提前半小時來到服務現場，為(wèi)接下來的(de)現場服務做(zuò)充足準備。盡管天公不作美，大雨滂沱，冷風呼嘯，卻依然擋不住公司服務用戶的(de)工作熱情。不一(yī)會兒現場便支起雨棚，桌椅、資料、工作人員全部到位。提前收到通知的(de)小區居民陸續前來預約金屬波紋管的(de)更換和(hé)安檢工作。工作人員認真記錄用戶信息并當場派單到人跟着用戶入戶服務。

經統計，活動更換金屬波紋管24根、免費安檢21戶、現場拆改點火1戶、咨詢15戶。杭天公司将以“黨員固定活動日”活動為(wèi)契機，組織分公司全體黨員與相關工作人員在5月15日進駐風雅錢塘小區，為(wèi)1858戶天然氣用戶提供現場服務，發揮黨員帶頭作用，助力G20峰會保障。