雙節期間，杭天公司嚴格落實保障方案，安全生産，平穩供應、明确責任、加強值守，完成巡檢巡護、應急搶修、迎檢管控、消防安全、日常服務、隐患勸導、信息報送等工作。公司領導班子(zǐ)、兩級中層幹部、調度中心、熱線中心、區域化站點共計2547人次在崗加強值守，各崗位員工堅守生産一(yī)線，織密安全生産“防護網”，保障各項生産平穩運行，确保節日期間安全管理(lǐ)“不打烊”。

   朝督暮查，消除安全隐患。紮實做(zuò)好節日期間的(de)安全生産檢查，由公司領導班子(zǐ)帶隊成立聯合檢查小組。兩組成員每日趕赴在建工地(dì)、場站、綜合站點等共計27個現場，對标安全巡防、生産運行、工程建設、技術設備、後勤服務、人力紀檢、網絡安全等內(nèi)容開展安全檢查，嚴格值班值守紀律，确保監管到位、規範執行到位、隐患及時整改閉環。

   強化部署，壓實燃氣保供。公司調度中心嚴謹核定分配和(hé)供應氣量，密切監控生産運行重要參數，确保氣量平衡供應。管網運行巡檢巡護落實樣闆，頻次不減，對轄區內(nèi)97處亞運保障重點區域保持每日巡查；截至目前已累積巡查管線8559公裏，其中機器人巡檢537公裏，閥門4662個，确保轄區內(nèi)所有保障場所周邊燃氣管線安全運行。“高(gāo)壓管線護衛隊”共34名一(yī)線員工堅守崗位，确保35座高(gāo)壓場站、278公裏高(gāo)壓管線持續安全穩定運營，累計巡檢2014公裏，平安巡防26個無人場站累計240次。假日八天杭城總外供氣量1560.73萬方。

   提質賦能，執行搶修“13520”标準。9月29日至10月6日期間，各級管理(lǐ)幹部88人次24小時在崗值班；中低(dī)壓20個搶修點、高(gāo)壓5個搶維修點1818人次24小時應急待命。非居民巡檢搶修入駐九大片區，片區組長(cháng)及客戶經理(lǐ)聯合工程維保單位、報警器廠家、調壓器廠家，共計508人次在崗待命。節日期間報搶、維修處理(lǐ)82 次，同比下降26.13%，其中戶內(nèi)56次，戶外26次。

   用心用力，護航亞運盛會。節日期間，保障人員每日對轄區內(nèi)97處亞運保障重點區域開展巡查，非居客戶經理(lǐ)輪流值守在崗，時刻關注亞運場館及周邊用戶的(de)用氣情況。9月29日杭州第19界亞運會競走比賽在濱江智慧新天地(dì)沿江景觀帶展開，公司提前籌劃，全程駐點，圓滿完成此次駐點保障工作。保障人員重點對10月4日和(hé)10月5日将開展的(de)馬拉松競走賽事道(dào)路周邊管線及設施利用高(gāo)精度激光巡檢車再次進行全面排查；10月4日，非居保障人員再次深入奧體場館開展安全檢查，一(yī)切正常。各運行管理(lǐ)站一(yī)線搶修人員堅守崗位，進一(yī)步強化落實燃氣管道(dào)第三方保護措施，并與管轄區域內(nèi)施工單位就中秋、國慶期間是否存在施工情況進行統計、交底。

   捷報頻傳，彰顯工作成效。高(gāo)壓工程建設S13餘杭臨安支線雲城核心區段臨時遷改工程已完成最後一(yī)道(dào)焊口拍片，管道(dào)下溝回填已達到3.1公裏，标志着本項目線路工程已全線貫通。管網輸配分公司水湘運行管理(lǐ)站被評選為(wèi)2022-2023年(nián)度全國燃氣行業先進班組。

   盡職盡責，展現員工風采。保障城市用氣需求的(de)同時，公司員工堅守崗位、敬業奉獻：浙江建設工匠占林峰對施工管理(lǐ)員就房産地(dì)暖項目驗收開展系列培訓活動；輸配運行科趙良師傅放棄僅有的(de)兩天休息對假期期間施工的(de)杭政儲出104号地(dì)塊進行全程旁站巡護；管網運行工傅建飛(fēi)是全程參與對火炬傳遞和(hé)亞運會開幕式的(de)全時段駐點保障；天目運行管理(lǐ)站青年(nián)員工何強保承擔了城南點任務最重的(de)樣闆；巡檢隊伍的(de)何傑對S16-2歡塢嶺墊土施工點進行持續關注。除此之外公司各線湧現出許多優秀的(de)員工，不同的(de)崗位，一(yī)樣的(de)堅守，為(wèi)保障民生築牢安全防線。

   全心全意，打造杭燃服務。杭天公司提前部署，排定假期服務力量，滿足用戶所需，提供優質服務。節日期間共受理(lǐ)熱線電話4988次，同比下降8.86%；天目山路旗艦店全年(nián)無休，其餘各網點按計劃開展服務工作，燃氣客服員用熱情的(de)笑容和(hé)專業的(de)水平服務着每一(yī)位前來咨詢、辦理(lǐ)業務的(de)用戶，共計受理(lǐ)業務637筆(bǐ)；19廳線上服務方便快捷，深受廣大市民群衆喜愛，節日期間共計受理(lǐ)業務1682筆(bǐ)；各項承諾服務100%執行，未發生違諾情況。廣大安服員們并未停下奔波的(de)腳步，他們穿梭于大街小巷，借長(cháng)假時機主動預約對接，共計完成抄表99756隻，安檢14656戶，讓用戶深刻感受燃氣服務的(de)責任與溫馨。

   中秋國慶佳節正值亞運盛會，杭天公司圍繞“提高(gāo)政治敏感、提升思想認識、優化工作機制、做(zuò)實後勤保障、落實關心關愛、細化責任到人、承諾履約服務、彰顯文明氣度、統籌發展工作”等方面圓滿完成保障任務。杭燃人提振精神，深耕細節，堅定的(de)站在保障一(yī)線，将燃氣保障工作做(zuò)的(de)更嚴更細，切實做(zuò)到萬無一(yī)失，為(wèi)亞運會的(de)圓滿舉辦貢獻我們的(de)力量。