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強台風“燦都”來襲，根據市防指《關于啓動防台風Ⅱ級應急響應的(de)通知》，杭燃集團迅速啓動Ⅱ級應急響應，确保全市百姓安全平穩用氣。9月12日晚，杭燃集團召開專題會對防禦台風作全面安排和(hé)部署。

氣源有保障。目前，杭燃集團管道(dào)天然氣正常供應，9月12日8：00－9月13日15：00，供應天然氣497萬立方米，管道(dào)氣供應平穩。銷售瓶裝液化氣6377瓶，液化氣儲備248．88噸，能夠滿足未來5天儲備。

排查全覆蓋。對112個燃氣場站進行全面檢查，确保設備設施正常運行。對山體段管線、涉河管線及中低(dī)壓過河橋管段加強巡檢巡護，确保安全運行。對63個在建工地(dì)項目進行臨時用電、材料堆放和(hé)維護方面的(de)安全檢查，并對易澇點進行重點監控。

應急有準備。啓動防汛抗台應急保障體系，由245名應急人員組成38支保障隊伍24小時待命，确保“3分鍾出車、30分鍾內(nèi)到達”應急響應，。熱線中心加強接線力量，保證熱線接通率，及時解決用戶需求。做(zuò)好應急物資保障，目前集團範圍內(nèi)抽水泵、發電機、編制袋等抗台應急物資儲備充足，編織袋、鐵鍬、掃把等防汛材料配備到位。

服務不停歇。目前，杭燃集團各服務廳、車輛加氣站、液化氣供應站均正常對外服務。市民朋(péng)友若有燃氣業務辦理(lǐ)需求，也可(kě)通過網上渠道(dào)辦理(lǐ)，搜索支付寶“杭州天然氣”生活号或微信公衆号“杭州燃氣”、“杭州天然氣967266”，在“19服務廳”辦理(lǐ)；浙裏辦APP、杭州辦事服務APP也可(kě)辦理(lǐ)。19網上服務廳24小時在線，業務受理(lǐ)2小時內(nèi)響應。

杭州燃氣溫馨提醒：台風期間，謹慎出行。使用燃氣，注意安全。百姓遇到用氣問題，可(kě)撥打杭州燃氣服務熱線967266、搶修電話85356666，百江液化氣服務和(hé)搶修熱線95007。